京东客服一直踢皮球
洞察喵
发布于 2022年07月14日 14:22
- 17360515167
- 京东客服
- 京东商城
- 响应时间长,客服态度差,不给予回复、不处理
- 退货退款,改善服务,道歉
- 99998元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-19 01:22:19
洞察喵
确认完成
07-19 01:22:19
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 14:41:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 14:41:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 14:22:27
一直给我踢皮球。我618买的手机是二手产品质量有问题然后换货了，换回来的手机还是有质量问题然后我就退了。主商品以及赠品一起退回去了。我7.2已经把主商品以及赠品一起退回去了。现在主商品的钱已经给我退了。但是赠品的钱还没有给我退 期间我曾多次与京东在线客服联系过，都是说在2个小时之内给我回复。也打过两次电话。距离上一次打电话的是在昨天，他说在今天14号中午之前给我回电。到现在为止都没有给我回复。之前主商品退货有过客服给我打电话说赠品已经收到了。要等待审核……我都有聊天记录以及通话记录（看截图）。
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