平安普惠暴力催收我，还爆通讯录，伪造文件资料恐吓
洞察喵
发布于 2022年07月14日 14:40
- 17360515649
- 平安普惠客服
- 暴力催收,高利贷,恐吓,盗取用户信息,服务态度差,恐吓威胁
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,协商缓催,延还款
- 244105元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-11 18:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
08-10 11:33:53
一直没有官方客服给我处理，和备注我的诉求， 我预留手机尾号8431，一直没有接到官方电话。 如在无人处理，我将之前收到的威胁恐吓，以及伪造起诉书等一切证据， 去有关部门 提交文件举报！
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈，请先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
洞察喵
补充投诉
07-27 13:01:11
我的诉求很简单，不要再联系到我的情况下联系我家人朋友。每月联系我2/3次，了解一下我个人情况，可以理解，不要频繁联系我，帮我备注好我的诉求， 我就满星好评结案！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定，严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的任何不当行为。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
07-25 21:17:23
一直无人联系我，我的诉求很简单，不要再联系到我的情况下联系我家人朋友。每月联系我2/3次，了解一下我个人情况，可以理解，不要频繁联系我，帮我备注好我的诉求， 我就满星好评结案！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定，严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的任何不当行为。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
07-19 10:49:01
平安普惠平台非法暴力催收！能联系我本人情况下，还在联系我家人 朋友，我已经收集好你们平台违规记录，以及非法扣费情况。如果还不停催收，我这俩天就会银监会，以及网络监管部门，去投诉你们暴力催收恐吓，违法违规收费！
洞察喵
补充投诉
07-18 14:37:44
还在暴力恐吓威胁我，这是在无视黑猫平台正义吗？请求黑猫平台律师出面！
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洞察喵
补充投诉
07-15 12:45:12
一直无人回电处理，这是在无视黑猫平台维护正义吗？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 15:02:55
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 15:02:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 14:40:15
本人黄晓敏，之前在平安普惠借款，由于做生意投资失败，欠下了很多外债，造成近期资金较为困难，致使贷款逾期。平台再我逾期未失联的情况下联系我的家人，且我母亲心脏不好，催收对我和我的家人造成极大困扰，现要求停止暴力催收骚扰家人朋友，给我造成了很大人身伤害，我希望能给我协商处理，给一段时间的还款缓冲期，本人一定尽最大的能力早日还款。 后续我不会在继续投诉，但你们违反了，我会保留一起恐吓催收凭证，以及平台违规行为去有关部门投诉！！！
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