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天猫购买移动电源标称6000毫安实际内部电池只有4800毫安,涉嫌欺骗消费者

友爱喵 发布于 2022年07月14日 14:56
  • 17360516096
  • 天猫
  • 货不对板,虚假宣传
  • 赔偿,下架产品,作出处罚
  • 65元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 15:54:08

已分配商家 天猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 15:54:08


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-14 14:56:42

天猫诺希卓仕非凡专卖店,购买的移动电源,标称为22wh能量,6000mah容量,实际上内部采用了一颗松下拆机的ncr 型号为21700电芯,标称容量只有4800mah,这个型号地球上就没有能量产6000mah的版本,测试后也基本符合其17.76wh的真实容量,卖家从描述页面到产品包装均为6000mah,不知道这样虚假宣传的产品如何上架,其3c认证到底是真实有效还是套牌乱标? 卖家还在宣传页面写支持22.5w,45w快充,实际上就是打擦边球,移动电源上却写到只支持5v2a到5v3a,最大冲入功率15w,这种擦边球,夸大描述行为如果放在小米华为等大品牌身上有辩解的必要么? 在天猫平台投诉后,客服表示“他们认可卖家这是虚假宣传但是不认可这是欺骗消费者,卖家虽然交了保证金但是平台无权处理卖家,消费者保障法平台没有执法权”。我相信天猫平台也有聊天录音,就不用我放出来了吧。 今年初在京东平台遇到类似情况,虽然过程曲折,但平台也没有直截了当的把平台责任甩给国家部门,最后也拿到了赔偿,商家修改商品描述,没想到淘宝居然这么快给我了一个“不可能”的回答。 本人要求 卖家修改宣传页面,平台处罚卖家,本人要求按照消费者权益保障法第五十五条,假一赔三,赔偿金额不足五百元,按五百元计。 图一为充满容量,19wh,图二为放电容量,14wh,图三为内部结构,松下21700 4800mah电池,此电芯为汽车电芯,零售市场只有拆机。 商品描述如下。 https://detail.tmall.com/item.htm?_u=e2v534et34fa&id=672*********&sku_properties=149******:447*****


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