7月19日又去了那家银行找到了那个工作人员；他说是建设银行自动申请的，他说最新版手机银行更新完身份信息后会自带申请虚拟数字信用卡。

你们银行擅自开通储户虚拟信用卡，不解决问题总是让别人咨询联系自己不主动联系储户；搞的好像储户做错了一样。

您好，请您拨打我行信用卡客服热线400*******咨询，信用卡中心客服热线是专门负责及管理信用卡业务的。

补充描述投诉图片信息，请尽快帮我处理事件。

前段时间收到银行信息要我去更新身份信息，然后7月12日我去到附近的厚街鼎盛支行更新身份信息；那大厅男的工作人员在智慧柜员机操作完后说还要在我的手机银行上更新就用我手机操作了一下，还要求我摇头拍照；他说等一下会有一条信用卡叫我不要管它就不会激活。我回去发现手机银行多了一个信用卡的卡号，我以前从来没有申请过信用卡；这种莫名其妙的数学信用卡更不会去碰。后来我昨天打电话问客服，客服说我现在名下确实有一张信用卡；她说这张信用卡申请下来是直接激活的，我要她注销她说现在已经帮我申请注销要45天没有任何费用才能销卡；对于客服的答复我不满意，是银行人员擅自申请的数字信用卡为什么45天才能注销。现在我要要求建设银行立即注销虚拟数学信用卡。