黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 16:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
此投诉已和用户达成一致，给用户协调补发少碳款滤芯，新滤芯24号已签收，回访无异议。
已将此情况反馈给售后，会尽快处理，持续跟进后续情况。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-29 13:32:12
已分配商家 352健康生活
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-29 13:32:12
友爱喵
补充投诉
07-15 16:21:29
352客服承诺最底层的滤芯寿命一年，现在用了不到一年，因发酸问题更换两次滤芯，商家明显有欺诈消费者，虚假宣传严重问题，是不是要退一赔三呢，麻烦尽快处理！
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 17:26:14
本人2021年8月21日在京东商城，352京东自营官方旗舰店花3299购买一台x83cplus空气净化器一台，在使用了不到半年，发现屋里出现发酸刺鼻的气味，仔细排查，发现352空气净化器滤芯已发酸，联系352客服，客服最后答应给发一套滤芯来，到货后更换新的滤芯用了不到半年时间，同样的问题出现了，现用了11个月，更换2次滤芯。购买的时候，客服承诺滤芯寿命1年左右，而我用了不到一年更换2次滤芯还是出现发酸问题。联系客服，客服回复发酸是正常现象，也出示不了发酸正常的检测报告，352客服回复一直敷衍了事。购买的是空气净化器，净化器是净化空气的。不是制造异味的。希望有关部门尽快处理！
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