keep的参赛奖牌未完成赛事活动直接结束，不能退款，说是退20元的优惠劵
友爱喵
发布于 2022年07月14日 18:48
- 17360522748
- Keep服务中心
- 申请退款/提现不到账
- 退款
- 39元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-21 02:59:06
第二次投诉后才打电话过来退款，已经注销账号，不会再用****了
友爱喵
确认完成
07-21 02:59:06
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友爱喵
补充投诉
07-16 11:34:16
我购买了keep史努比天真的奖牌，规则要求未完赛不发货奖牌，我非常理解，但是我无法接受未完赛不发奖牌的情况下也不给退款，我不认同你们以报名费为理由拒绝退款的说辞。你们在报名时，如果不选择奖牌，则不收费，如果选择奖牌,才会收取39元费用，说明这39元就是购买奖牌的费用，与所谓的报名费没有关系。那么在我没有完赛的情况下，关闭了订单之后，不应该退还购买奖牌的39元吗?根据《消费者权益保护法》的规定不发货又不退款这一行为已经侵犯了消费者的合法权益。我会在黑猫投诉、12315、 国家反诈app上持续投诉，希望能尽快得到解决，如果一直不能得到解决，我将一直保留起诉北京卡路里科技有限公司的权利 诉求内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 00:15:05
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 00:15:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 18:48:29
参加了keep奖牌活动，但是未完成赛事，然后他活动结束关闭了活动，不能退款了，注意事项是写了关闭活动不能退款了，不能退款我能理解，我找客服也说明了不能退款让我参加下次的也行，结果他们给的答复是20元的优惠劵，我报名的这个赛事还是开了会员报名的，奖牌39元，让我感觉这个的意思就是我下次参加用个优惠劵付个19元，这不就等于我为了一个奖牌花了58元，我觉得真的很无语，我觉得这钱放在任何一个人身上也花得冤枉吧
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