洞察喵
补充投诉
07-21 14:03:54
平台只是进行沟通 并未给出处理意见
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-18 21:41:50
得物平台没有给出合理的处理方法
洞察喵
补充投诉
07-14 21:15:51
希望贵方给出详细的解决方案
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 20:07:59
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 20:07:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 19:55:52
在得物app购买了香奈儿洗面奶商品以物品为假过被取消 后面和客服沟通 客服给出答案是卖家发来的商品包装壳变形 后升级到专员处理 专员给出的答复商品为假活 一个平台连最基本的问题都是俩个答案 而且已经产生交易 得物赔偿28多和优惠劵赔偿金额也提现不了 优惠劵也是组合劵 毫无意义 竟然平台都检测出商品是假的 那就按法律标准进行赔偿
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