客服承诺不兑现欺骗用户随便挂机
机灵喵
发布于 2022年07月15日 13:42
- 17360526842
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位/态度差,漏发/少发商品
- 赔偿,改善服务,退款
- 29元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 13:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-15 14:39:36
再次进线反馈问题，客服经理傲慢抢话，未解决用户问题挂断电话，消极服务，火上浇油。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 13:48:32
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 13:48:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 13:42:25
商家送错餐（要的肉馅的给的素的+套餐是小米粥给的胡辣汤），打客服后商家打电话泄露信息，找客服承诺10点之前回电，多次欺骗用户不回复不处理，从始至终没有辱骂客服，客服把用户当猴子刷，多次欺骗，导致用户失去耐心，希望客服打电话道歉严惩承诺没兑现的客服。
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