商家虚假图片与实际食物不符拒绝退款，平台不处理
洞察喵
发布于 2022年07月14日 22:44
- 17360527004
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当
- 作出处罚,退款,下架产品,修改宣传内容
- 16元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-01 10:37:49
洞察喵
确认完成
08-01 10:37:49
洞察喵
补充投诉
07-15 10:38:38
饿了么客服回复跟商家沟通鱼是腌制干鱼不支持退款，那你不还是货不对版吗，你商品图片明明没有标注，虚假销售平台都不管的吗
洞察喵
补充投诉
07-15 10:36:35
饿了么客服回复跟商家沟通鱼是腌制干鱼不支持退款，那你不还是货不对版吗，你商品图片明明没有标注，虚假销售平台都不管的吗
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 22:46:14
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 22:46:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 22:44:30
商家涉及虚假图片销售，外卖点的烧烤的鲫鱼，打开黑乎乎的以为是烤焦了，食用发现味道不对不是新鲜鱼像是熏干鱼，申请退款遭商家拒绝，后申请客服介入平台客服一直无处理
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