正义喵
补充投诉
07-18 19:42:19
七笔订单商家用同一个拆一双鞋的视频，你们咋审核的？？？淘宝售后真的是差到极点了，请你们重新审核商家拆包七双鞋的视频。上面还是遮挡拍摄，他在上面来个口子在装回去你们知道吗？？
正义喵
补充投诉
07-15 16:04:02
今天下午15点20分七双鞋被退回，商家以鞋底磨损影响二次销售为由拒绝给我退货退款，请问鞋磨损了吗？？？磨哪了？？？？商家造假视频，淘宝不公偏袒商家，有没有王法了？？？消费者真是好欺负啊！！！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 12:25:43
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 12:25:43
正义喵
补充投诉
07-15 12:09:32
我要投诉淘宝官方处事不公，逃避问题，不让我申诉，请退款或补偿我的损失，并处罚商家弄虚作假，强买强卖行为。
正义喵
补充投诉
07-15 12:00:39
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 11:44:34
我于2022年7月1日在淘宝分别七个淘宝账号购买了七双鞋，因为每个号可以减免五元优惠，7月3日到货后只打开一双检查质量，其他六双均为拆包，因为不喜欢申请退货退款，商家打电话威胁说让我退不回去，我打淘宝消费者热线说明情况，客服小二让我录制快递员上门取件完整视频做证据，商品退回途中商家以无物流信息拒绝退货，有物流信息后又以影响二次销售为由拒绝退货，并且作假拆包视频，商家的视频不是当时签收时拍摄，更不是七双鞋一镜到底，也没有拍摄快递人员在场，视频部分遮挡，我上传的证据均为一镜到底，其中六双是原包装，拆开一双不曾试穿更不可能有磨损，有快递员在场证明，视频拍摄清晰，快递公司也为我出示了整个过程的红章证明，每个未拆包裹都拍到了，而商家上传的证据作假且遮挡不完整，后期商家也没有上传更有力的证据，淘宝小二偏袒商家判定我维权失败，后期多次投诉不予回复，逃避问题，希望黑猫平台能还消费者一个清白，维护消费者权益，替消费者做主。
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