商家发错货，以次充好。要求换货，同意后结果退货收到之后一直联系不上。
勇敢喵
发布于 2022年07月15日 13:06
- 17360536650
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 敷衍处理
- 退货退款
- 44元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 13:31:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 13:31:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 13:06:48
发错货后，说补钱给我。我不同意因为商品太垃圾，而且我需要的是我购买的商品。后面我发现商品涨价了，所以商家收到我的退货后一直联系不上，最开始有投诉后面想着大家都不容易撤销了，现在投诉不了。多次联系淘宝客服，但是结果都是他们也联系不是商家。而且时间一过，我最基本的权利有保障不了，淘宝也不会继续处理。现在商家连我购买的商品都下架了，淘宝根本没约束好商家，不能保证消费者的权益。如果处理不了，我就只能倒贴运费和购买商品的钱。希望能督促平台保证我们消费者的权益
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