黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 16:04:10
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 16:04:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 15:36:22
本人于618大促在淘宝麦趣尔旗舰店购买两箱牛奶，6月底麦趣尔牛奶被新闻爆出非法添加丙二醇。于是我向麦趣尔旗舰店申请退款，麦趣尔客服要求我将牛奶销毁即可直接退款，我就将所有牛奶全部销毁，并拍了视频和图片发给客服，客服答应退款，却一直不处理退款。淘宝官方小二于7月2日介入处理，并承诺4-6日内会处理完毕。今天已经7月15日，淘宝小二仍不处理退款，与麦趣尔狼狈为奸，欺骗消费者，侵犯消费者的合法权益。
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