友爱喵
评价
08-05 11:08:44
友爱喵
确认完成
08-05 11:08:44
友爱喵
补充投诉
07-20 15:33:38
真的是完全不把服务放在眼里，一心只有推销。都投诉了还敢打电话推销。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 21:12:21
已分配商家 作业帮客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 21:12:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 18:45:53
因为购买了会员，所以作业帮泄露用户手机号，每天都有高达10几个不同的推销电话（且都是作业帮的推销），真的很烦。如图一，这也就意味着作业帮只是告诉用户，采集电话号码是为客服和售后提供咨询服务，是一种被动的服务，而不是主动销售推广，而且用户没有允许作业帮将自己的信息透露给自己的销售人员！！根据《民法典》第一千零三十四条的规定，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。因此，手机号码属于公民个人信息，泄露公民个人手机号码，是侵犯公民个人信息的行为，属于侵权行为。对于App平台/泄露者来说，情节严重的可能会触及刑法当中的侵犯公民个人信息罪。根据《刑法》第二百五十三条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
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