黑猫消费者服务平台
自动完成
09-21 10:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-21 18:01:32
一直对于还款协商，不给正面回复，
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-05 15:58:03
已隐藏内容
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈，请先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
机灵喵
补充投诉
07-28 12:53:05
另外作一个补充，高利贷也是提前告知人的，但是国家相关法律规定，认可吗？合理吗？
机灵喵
补充投诉
07-28 12:26:47
现在已联系上普惠的工作人员，并针对额外变着方式增加贷款人的费用，如：保险费，服务费，担保费等费用，是质疑的，而且就算是对簿公堂，我也会维权下去，而且现在联系上工作人员后，也没给我一个明确的解决方法。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-25 12:19:27
已接到普惠客服电话，但是目前正在沟通中，具体结果，等沟通结束了再回馈
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-18 09:28:54
没有任何人联系我，而且多次和催收人进行沟通还款的时间和方式未果，我想问下，再催收的时候，第三方打着是平安普惠的工作人员，但是为什么不能进行沟通呢？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 19:40:59
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 19:40:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 19:21:06
我于2021年8月在平安普惠进行贷款10万元，开始由于需要资金，所以只看了利息多少，由工作人员讲解，但是没想到疫情来了，工作也没有，现在还款压力大，仔细去看，才发现，有保险费，服务费，我贷款怎么就有这些费用，而且算起来利息高过国家标准。而且让第三方进行催收，诱导，以贷养贷。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
