商家自己说可以申请退款，申请了又不退冷处理，还要我为他们的失误买单
友爱喵
发布于 2022年07月15日 22:18
- 17360549620
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不退款,已到账,延迟充值,商家说给退款又不退,延迟充值还不退款,客服态度差,冷处理,说给退款又不退
- 作出处罚,并且退款
- 95元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
07-17 09:21:01
商家电话188********，店铺商品均被下架，商家疑似想注销店铺
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 22:21:32
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 22:21:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 22:18:11
我在7月11号拼多多平台上下单了一个漫游充值话费72小时内到账的订单，开始问商家能不能充值，商家说可以，但是过了那个时间充值也没有成功到账，我又咨询了商家，商家又说充不了，让我申请退款，我申请了退款，商家又开始冷处理不回复，并且在7月14号晚上十一点多告诉我充值成功，申请退款也是他们让我申请的，我申请了又开始给我强制充值，我找官方客服介入也没有用，如果一开始跟我说不能充值我也不会浪费这个时间，而且跟我说充不了我也是换了别人家再次进行充值，他们家我已经提交了退款申请，他们自己冷处理又给我进行强制充值，并且让我为他们的失误买单
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