同城提前购欺诈消费者，商品价格远超于市场价
正义喵
发布于 2022年07月16日 11:36
- 17360554267
- 同程金服
- 客服处理不当,服务态度差
- 道歉赔偿/解释,处罚,下架产品
- 4562元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-16 21:06:03
正义喵
确认完成
07-16 21:06:03
尊敬的客户，我司产品确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营，如您有其他疑问，可通过客服热线400*******或APP在线客服联系我们， 人工服务时间：9:00-18：00（周一至周日）。 【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 15:05:07
已分配商家 同程金服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 15:05:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 11:36:30
2022年7月14日7点本人在同程旅行提前购买了一部Vivo+iQoo9，平台答应24小时发货，7月15日商家答应第二天一定给我发走，但是时效已经远超于24小时，商家为了欺骗消费者上传了一个假的顺丰单号，谎称已经发货了，在等快递小哥揽收，我想问一下你答应发货了，物流怎么没有信息呢？你们就这样欺骗消费者的吗，在此还有一个严重问题，本人在这个平台买的手机型号是VivoiQoo9+8➕256GB+我买的价格是4562.5元人民币，买了之后商家就把手机价格改成了元3888人民币，这不就是骗消费者钱吗，这个同程旅行平台卖的手机价格远远高于市场价，手机本身市场价于3000元人民币，希望贵平台严重处理一下这个平台，消费者权益没有了保障
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
