建行生活APP抢券一直拥挤付不上款 付上给私自取消退款
友爱喵
发布于 2022年07月17日 09:49
- 17360557978
- 中国建设银行
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 改善服务,恢复优惠券,维修
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 15:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，烦请您致电我行客服热线95533转接人工服务，或者您关注“中国建设银行客户服务”微信公众号，点击“问题咨询”—“在线咨询”——输入人工客服，即可呼唤人工服务，会有工作人员为您记录反馈，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 23:28:27
已分配商家 中国建设银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 23:28:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 09:49:24
从7.1开始 建行生活APP有秒杀活动，好不容易进到订单界面，订单界面白屏无法付款；活动时间内参与提示活动时间格式不对；需要不停的拼图，每次都提示请稍后重试；联系人工客服永远都在排队，有时几十人，有时几百人，答非所问；朋友抢到了付款成功系统给自动退款了，等很久人工客服说超售就给退款了，完全不考虑消费者的情况；点进抢券界面下面显示立即购买，点了就显示已售罄。个人感觉严重欺骗消费者，要求建行生活APP立即整改!!!
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