人民出行强行收替消费者自动还车，并收取高额调度费 和商家提出投诉不予处理
勇敢喵
发布于 2022年07月16日 13:03
- 17360559199
- 人民出行平台
- 乱收费,强迫消费
- 退款
- 60元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-16 16:18:57
勇敢喵
确认完成
07-16 16:18:57
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 13:21:04
已分配商家 人民出行平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 13:21:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 13:03:22
使用人民出行电动车时选择了临时停车，后继续使用，再次启动临时停车在路边参观一下景点的时候电动车自动归还并收取了调度费，我还没有使用完毕。只是停车没有还车，因为我还需要继续使用。而且最后我也是需要骑行到规范停车点还车的·期间产生的时长费是我用户该承担的，可系统自动还车(没经过用户选择的决策)并强制扣取调度费实在很不人性化。希望能把调度费退回的同时改善一下如何评定用户不再继续使用电动车(例如时长费超过调度费或行为是想要丢弃时收取调度费进行电车管理比较好吧)。希望设置一个限度而不是强制，机械性地收取调度费自动还车ops:我知道在禁“还”区域，我需要的是临时“停”车，我在停车时你强行自动归还收取调度费真的让人很生气。
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