在抖音团购购买游玩项目买了保险，受伤后商家推卸责任
机灵喵
发布于 2022年07月16日 17:05
- 17360565027
- 巨量引擎
- 客服不处理,服务不到位,商家不处理问题,顾客受伤商家不负责
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 569元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-03 15:16:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如您后续有其它问题可拨打平台客服热线95152,感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 20:44:59
已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 20:44:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 17:05:36
您好，我在2022年7月7日在抖音平台团购购买了越野车游玩项目五张票，其中包含了全天保险，在玩越野车过程中受伤，车子直接从高坡上翻车摔下压到身上，造成肘部胳膊腰部背部多出受伤，游玩过程中工作人员也没有给佩戴任何安全措施，最基础的头盔都没有佩戴，工作人员只是简单讲解了车子前进，倒退，加油门，刹车内容，并没有告知危险处该如何操作，危险高坡出也没有注意危险标识，受伤后立即去找了风景区的工作人员，但是工作人员却告知这次受伤和景区是没有关系的，态度极其恶劣！工作人员后来在调解中表示让我们去正常检查身体，他负责对接保险报销检查和医药费，但是后来保险公司表示此次事故是由于景区安全措施没有做好才导致游客受伤，不予受理，目前我在医院只做了区部受伤部位的检查，还没有做全身检查，景区商家竟然嫌五百块检查费用太高，不愿意承担，实在是欺人太甚！辛苦平台审核，我要求抖音团购商家补偿我的误工费和医药费！
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