非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

投诉当天接到光明乳业工作人员电话，已按地区分配至下级员工处理投诉，经查询所购牛奶生产批次，该员工表示“已经反馈产线技术部 可能个别包装分销过程，包装密封性破坏了 导致有这样的情况”。

今天打开一瓶光明优加纯牛奶，吞了一口才，发现已经严重变质，结块成像酸奶块的大块物体，本人现在肚子非常难受，我做为消费者，对食品变质这种情况是深恶痛绝，辜负了我对光明的信任！提请黑猫平台协调，要求生产厂家或者商家，按照《食品安全法》第158条，按照商品价款十倍进行赔偿，不足一千元按一千元处理的规定。 食品有异物的赔偿标准，按照食品价款的十倍或者损失三倍支付赔偿金。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 法律依据 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。