联通客服以无需操作无需缴费为由欺骗消费者开通增值服务
机灵喵
发布于 2022年07月17日 19:18
- 17360586612
- 中国联通客服
- 虚假宣传
- 退款,赔偿,修改宣传内容
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 17:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 19:21:08
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 19:21:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 19:18:31
联通客服电话通知本人，说只需本人关注“广东联通”公众号即可领取2个月的视频会员资格，在本人再三确认，客服仍表示是无需缴费的条件下可获得领取资格，在本人同意参加活动的5分钟后，就收到了扣费充值会员短信。且在被成功扣费后，无任何短信和客服跟我解释我购买的是什么服务。直到我在联通app上查询才找到记录，被购买了25元的畅享钻石会员。最离谱的是没有退订的办法，强迫消费者持续购买套餐。
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