拼多多“星期日数码店”以激活为由，以不是质量问题为由不支持七天无理由退货
机灵喵
发布于 2022年07月17日 19:53
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退货
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- 2884元
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黑猫消费者服务平台
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已分配商家 拼多多客户服务
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07-17 19:56:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 19:53:42
2022年7月10日在拼多多平台“星期日数码店”下单两部Redmi Note 11EPro手机,7月13日收到，由于给爸爸妈妈买的，他们不会搞，等到周末7月16日弟弟回家才连上了WIFI，没有插卡，试用后，发现广告到处飞，也很卡。明明是新机，却连基本的微信的难以运行。在7月16日正式向卖家提出退款退货。卖家和拼多平台以手机已激活为由拒绝退货。我提出以下4条依据要求退货退款。 第一，小米手机没有以激活为条件阻拦消费者7天无理由退货。 第二，国家的三包政策是说激活或试用造成价值较大贬损不适用七天无理由退货。价值贬损有多大可以核算出来。 第三，不联网，请问怎么样去试用手机？手机运行不行，难道不是质量问题？我认为运行问题也是质量问题！ 第四，以激活为理由不支持七天无理由退货，只是该卖家和拼多多平台单方面规定的，作为消费者我不能接受，我买的小米手机这个品牌，该品牌质量包售后质量是支持七天无理由退货的。 因此，我要求退货退款
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