京东购买一台黑鲨5pro，音量键坏三次修不好，浪费大量时间
正义喵
发布于 2022年07月17日 21:25
- 17360588540
- 黑鲨游戏手机
- 不处理用户问题,敷衍,机型有缺陷
- 退货，或换小米
- 4299元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-22 04:35:17
正义喵
确认完成
07-22 04:35:17
尊敬的鲨粉您好！您的投诉申请已收到，我们的售后工作人员将尽快解决您所反馈的问题，请保持电话畅通～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 21:29:18
已分配商家 黑鲨游戏手机
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 21:29:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 21:25:04
6月15日在京东购买了一台黑鲨5pro 12g+256g，4299元，刚买回来10天，音量键出现松动，按下去不弹起来，虽然按了有反应，但很影响体验，在京东换了台新的，以为事情到此结束。第二次换了刚好14天内又坏了，我已经开始发火了，但是想到又能换新，我想着再给次机会，寄回到售后后，一会说摔过，不给换，一会说手机里进胶水了，摔确实摔了一下，但是带着保护套，摔完也一点事没有，过几天音量键还是出一样的问题，好像搞的是我的问题一样，你自己机型出现缺陷了，自己不解决还怪到消费者头上，我小米10pro用两年摔了几十次，除了摔的有些地方有些磕碰痕迹，一点事没有。你的机子还好意思是我摔出问题的，第一次没摔不也出问题了，这样推脱和敷衍让我感觉很恶心，花钱买罪受，现在找客服也不给你出解决方案，就打官腔给你修，一个手机同一个地方坏三次，还是在一个月内，说实话谁还想接着用，再好用的手机一直坏我也不想用。第二次修完我刚拿到就感觉音量键没有原装的感觉，还是松松的，但不是很影响也忍了，第二天又跟之前一样了，事不过三，真的很生气，一个月给我修三次，那我一年不是要修36次，一次修三天，那我365天100天用不到手机，换新的我都不想换了，我只想退货
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