赛百味强买强卖多次拒绝退款，饿了吗监管不到位默许商铺霸王条款
洞察喵
发布于 2022年07月17日 22:45
- 17360589679
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货,霸王条款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 53元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 16:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 22:46:47
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 22:46:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 22:45:59
16:06分下单两分钟内申请退款，想重新购买的，然后商家09分拒绝退款，我立刻联系商家表示要取消订单需要退款，商家很霸道的说她已经做好了，不能退款了！要退找饿了吗退钱，态度极其霸道恶劣！我想问一下2分钟确定做好了？这不是强买强卖嘛！当时应该系统也有问题没有客服介入的按钮 我只能电话饿了吗客服处理，饿了吗客服让我在线等待和商家沟通结果也说不可以，我再次表示现在快递员已经在送餐的途中了 这个出餐造成的损失不是我，我肯定会拒收要退款的，你们也认可商家的强买强卖吗？然后客服再说帮我升级，挂断电话后联系小哥说不用送了，不用白跑一趟，小哥答应了 结果点了餐品已送达，联系小哥后得知是商家让他点确认的。那么既然我没有收到东西再次申请退款。商家又再次驳回，这不是一路的强买强卖啊！消费者维权真的难啊！有没有哪条法规规定买了不能退的？何况你说已经做好了就好了？麻烦提供当时我点单和退款之间制做商品的视频！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
