黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 10:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电951*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 23:41:05
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 23:41:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 23:28:47
今天中午在哈啰出行平台，发布了外出梅州到深圳的顺风车，订单出行时间是晚上20：30--21：00，平台司机中午接单后，就一直没消息，也从来没有联系我！晚上19点我（乘客）就联系司机什么时间来接我，司机手机一直有响铃拒接电话，平台消息发过去也不回信息，从19点到21：30左右打了十几个电话，司机一直不接，预约的出行时间过了两个小时也没看司机来联系接我！后来我向平台人工客服投诉司机，平台对我的投诉不处理，反而显示我的责任！有包僻车主的嫌疑！我作为一个消费者，权益没法得到保障，受到极大伤害！损失巨大！请求平台给矛受理我的投诉，还我一个公道！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
