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重庆相恋婚姻服务有限公司先付款再签霸王合同,一天后要求解除合同,对方不予理睬。

洞察喵 发布于 2022年07月18日 10:40
  • 17360593123
  • 重庆相恋婚姻服务有限公司
  • 客服不处理,不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 20000元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 04-13 15:11:28


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洞察喵 于黑猫投诉平台发起 07-18 10:40:23

2022年7月14号上午,在重庆市渝中区解放碑街道邹容路131号世贸大厦40楼406室,我与MarryU线下重庆相恋婚姻服务有限公司签了一个高端情感服务合同,涉及金额20000元,服务时间4个月。主要经过:2022年7月14日上午我到达该公司,然后被带到一个封闭的小房间内,经过红娘的多番洗脑下,现场我用支付宝花呗支付了20000元。付了钱后,过了20分钟左右才叫我签合同,在签合同时,完全不给我看合同的时间。当天晚上回去等我看清电子合同时,我才发现与红娘宣传的不符合,合同里面还出现了违约金,但红娘在介绍时完全没有提到有关违约金的情况。由此我对MarryU线下重庆相恋婚姻服务有限公司失去信任,我于第二天(2022年7月15日)向与我对接的红娘提出退费要求,明确我要解除合同,但该公司根本没有人联系我解决问题,一直拖着。主要投诉问题如下:(1)霸王条款:先交钱后签合同,在消费者不知情,未详细阅读合同内容的前提下,催促诱导消费者先交费再签字,且该公司未对电子合同履行任何解说的义务,根本没有提到关于违约金的情况,属于欺骗行为,严重损害了我作为消费者的知情权益。合同条款内容违反了《消费者权益保护法》第三章第24条,且未以显著方式提醒消费者注意重大利害关系内容,还在双方的义务和权利,免责声明等其他规定中多处出现对消费者显失公平的条款;(2)合同中该消费无明确服务标准、消费明细,对于具体服务费,消费者一知半解。(3)七天无理由退换《消费者权益保护法》第三章第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务综上,诱导消费者消费,无明确费用标准,诱导消费者在不知情情况下签订霸王条款,严重危害消费者权益。从签了合同到我提出解除合同中间时间不足两天,在这期间我既没有收到该公司推荐的男士信息也没有约见其他会员,不存在泄露该公司重要信息的情况,不会对该公司造成大的损失。特做出以下决定:本人提出解除合同,愿意支付1000元违约金,申请退还剩余的19000元,并删除所有消费者本人相关信息。但该公司不搭理我,希望第三方介入帮我维权,尽快退款。


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