投诉没有妥善解决，往客服留的邮箱地址里发邮件无人回复

还没有联系我，问题还是没解决

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~

邮寄电脑椅一个，从北京到吉林，卖家不给找物流，我在京东快递下单，预计费用98，我寄的到付，第一次未取货就显示发货，与卖家确认没有人取件，联系客服说失误，重新下单，就和客服说好取件人取到件后联系我核价再发，客服答应了，但是没有人联系我就发货了，后台核价285，价格是预估价2.9倍，联系客服说重量18㎏与下单一致，体积超0.2立方，这个电脑椅本来可以拆开包装，确整体包装，包装内大空间不是标的物，并且不与下单人联系就发货，我选的到付，这明显就是想过度包装，以体积超标多收费用，多次与客服沟通无果，拒不承认过度包装也不予赔偿。