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美团生活费因疫情原因申请延期还款

洞察喵 发布于 2022年07月18日 11:55
  • 17360595251
  • 美团客服小美
  • 美团借钱
  • 客服不处理/处理不当
  • 改善服务
  • 6000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-25 18:16:15

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


美团客服小美
申请完成投诉 07-20 18:14:21

申请原因:联系不上用户
解决方案:经核实,我司在2022-07-20 14:14:57、2022-07-20 15:17:01、2022-07-20 16:21:24多次致电用户,均无人接听,已发送短信,辛苦知悉~


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

美团客服小美
回复 07-19 12:15:46

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 07-18 19:01:08

你核实了所以我现在,还钱还得逾期,然后还借不出来,而我逾期是因为你们的问题,现在要我自己承担你们什么都不管是吗


洞察喵 补充投诉 07-18 14:00:58

连回复都和上次一样吗


美团客服小美
回复 07-18 12:59:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-18 12:48:25

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-18 12:48:25


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 07-18 11:55:08

这个事我前天投诉过了,然后客服给我打电话说可以协商,让我把投诉完成下,我完成了之后今天突然客服打电话来说我已经逾期了,今晚九点在不还款就会严重逾期,上传我征信,我就不明白了,首先你们说的疫情特殊情况可以申请延期还款,我去美团联系人工,她就那几句话一点实际用处都没有,然后我投诉了,然后美团客服就给我来电说可以协商让我把投诉完成了,我完成之后今天就来电说我逾期还要上传征信??????


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