qq号被盗找回后无法更改健康系统实名
勇敢喵
发布于 2022年07月18日 13:02
- 17360599123
- 腾讯成长守护平台
- 客服不处理/处理不当
- 改善服务,解释,恢复账号
- 20000元
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10-15 12:01:04
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 13:43:18
已分配商家 腾讯成长守护平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 13:43:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 13:02:17
qq号被盗找回后不能进行他人实名。而且无法修改。多次联系客服同样回答结果。必须当前实名信息进行认证。我没有办法进行当前人脸识别。当前实名信息我并不认识此人。也无法找到此人认证。而且盗号者也无法联系上。所以我游戏充值的两三万元就永远打水漂了吗。游戏一直不能玩。这个问题三个月了一直给出我同样的回答。请求解决实名问题。
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