花小猪平台乱扣费，无任何反馈渠道，客服也是机器人自动回复
勇敢喵
发布于 2022年07月18日 15:17
- 17360602872
- 花小猪打车官方客服
- 联系不到客服,乱收费
- 退款,恢复账号
- 67元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 19:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，我们非常重视您的反馈。经核实，您提到的2022年7月14日订单因涉及私下交易行为，信用违约金无法返还，还请耐心等待账号恢复。温馨提醒：司机主动要求或同意乘客的私下交易的请求，均属于违规行为，平台将视情节严重性予以不同程度处罚，请您在后续服务中严格按照平台规则进行服务。
您好，在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 15:49:45
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 15:49:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 15:17:27
花小猪平台乱扣费，司机接单前后联系不到平台客服，无任何反馈渠道
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
