黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 18:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，给您造成的不便非常抱歉，您的反馈已收到，正在跟进处理中~
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商家处理中
07-18 16:43:23
已分配商家 德邦快递官方客服
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审核通过
07-18 16:43:23
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 16:15:04
1：从北京寄家具到重庆，app下单后，提示两小时上门取件，时间需要下午19点左右才能进行取件，虚假信息宣传 2：下单后，和取件员沟通，说需要打包费，但是说是30元(需要两个纸箱)，并且我已经把整个茶几外观照相以微信方式发给取件人员。到现在18点左右取件时候，取件人员，让我支付60元打包费用，并以微信转账方式进行支付。 3：因为我拒绝支付打包费，所以取件人员就直接走了，按理订单就直接是取消，但是订单还在进行中，直到7.18日才取消，而且订单寄件人信息已经不是我自己了。
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