勇敢喵
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07-26 09:58:04
勇敢喵
确认完成
07-26 09:58:04
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的游戏误充值的情况，经核实，您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核，我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向并办理退款手续。如有疑问，请点击：https://opdwz.cn/jARRBzl 联系我司在线客服处理，或拨打欢太官方客服电话：400-1999-666，感谢您的理解与支持！
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您好，很抱歉给您造成了不好的体验，您反馈的情况我们非常重视，我们已经安排相关人员跟进核实，预计1-2个工作日内与您联系，请您耐心等待，感谢您的反馈与支持！
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07-18 19:28:19
勇敢喵
补充投诉
07-18 17:58:25
补充扣费证明图片，乱扣费
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 17:48:24
未成年小孩玩游戏乱扣费，电话给客服，客服不给退款
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