黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 08:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 20:35:53
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 20:35:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 19:16:25
昨天是还款日，本来从家人那里可以周转还钱，但给我推送“安心还保障服务”，并且宣传语标准“宽限期内还款 不影响信用，不产生罚息”，带有严重诱导和误导的性质！我本以为真的不会产生影响，结果，今天不仅显示逾期，还产生了逾期罚息/利息。最可恶的是，原来有3万8000元的网商贷额度 ，现在就算马上还完款，也竟然全没了！然后我找客服反馈，回复结果如下，协商无果。今天中午我就把钱还上了，但额度并没给我恢复！如果不是给我推送“带有诱导性质的安心还保障”，那我肯定昨天就还款了！关键是，安心还产生的一系列影响，并没有提前告知，甚至与其宣传不符！本来 我昨天就可以正常还款，非要推送安心还服务，结果导致逾期，并且产生的后果和他们宣传的严重不符！额度没有了，导致店铺无法正常经营和周转！这种行为：1.提前没有详细说明有安心还保障的情况下，逾期会造成的后果，2.误导性质严重，诱导体验安心还的4天宽限期，让人误以为 在这4天宽限期内还款 没有不良影响。 希望：既然开了安心还保障服务，我只希望能给我按照正常还款来处理，毕竟是以为有安心还服务，才放心的，而且，次日中午已经正常还款了。而且，网商贷额度 并不应该按照逾期来给我清零。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
