勇敢喵
补充投诉
07-21 18:24:30
你们这游戏从不刷脸，从未尽到监管责任，我们家小孩8岁，属于限制民事行为能力人，小孩偷玩游戏没有经过父母允许，法定监护人有撤销的权利，其次，找你们投诉的基本上都是未成年人充值游戏的，我们绝非个例，你们赚这种钱，良心安吗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，由于游戏充值消费需经过严格的支付密码验证，所购买的虚拟商品一经发放生效后无法进行回收，且该帐号已实名认证为成年人，消费符合国家相关要求，仅看游戏登录、消费时间我司无法确认是否为未成年充值，建议您及时修改个人支付密码并保管好个人隐私，若有其他疑问，建议您点击：https://opdwz.cn/jARRBzl 联系我司在线客服处理，或拨打欢太官方客服电话：400-1999-666，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
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勇敢喵
补充投诉
07-19 16:11:35
你们客服服务态度恶劣，说公司在改善防沉迷系统，游戏软件带缺陷就上线运营，软件没有设置防止小孩使用父母手机的措施，说成只是父母的错。
您好，很抱歉给您造成了不好的体验，您反馈的情况我们非常重视，我们已经安排相关人员跟进核实，预计1-2个工作日内与您联系，请您耐心等待，感谢您的反馈与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 09:37:20
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 09:37:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 03:33:06
家里一个8岁的小男孩，在OPPO手机上玩“迷你世界”，消费了1180元，这游戏从不用人脸实名认证，在微信支付里边也没有支付信息，导致家长7个月才发现，严重诱导未成年人消费，现要求退款。
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