得物下单后，在货物未发货的情况下，取消订单后不予退运费
机灵喵
发布于 2022年07月19日 03:51
- 17360615689
- 得物App小助手
- 取消订单，不退运费
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 16元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 15:54:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 09:03:13
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 09:03:13
机灵喵
补充投诉
07-19 04:36:24
我在得物买了一个耐克包和一双MLB的鞋子，晚上容易冲动消费，在货物未发货的情况下，申请了退款，货物的钱退了，但是运费16元并没有退给我，在货物未发货，没有物流服务的情况下申请了退货退款，并未给对方造成人力经济损失，对方得物就应该退全款，不应该非法侵犯消费者，他们违反了消费者权益第二十五条！因此我有权追回退全款包括运费！！！
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 03:51:15
在得物下单后，在货物未发货的情况下，取消订单后不予退运费，卖家客服说钱给物流了，但是东西都没发货，没有给对方造成人力，精力损失，为啥不退订单运费？？？无良商家投诉，一定要整顿
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