给到APP中关爱商城售卖问题产品，收到厂家鉴定后，推脱时间拒不售后
友爱喵
发布于 2022年07月19日 06:54
- 17360616059
- 中智关爱通
- 售卖问题商品
- 退货退款,作出处罚,道歉
- 1199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 12:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，客服及供应商已为您处理，感谢您的理解和支持！
友爱喵
补充投诉
07-19 10:24:32
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 09:03:42
已分配商家 中智关爱通
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 09:03:42
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 06:54:30
在给到APP中的关爱商城上买的小天鹅洗衣机，到货后发现一下问题：1：收到的商品面板和网上介绍不一样，附图有网上宣传图和实际收货图。经查验，收到的商品用的是TB80面板，不是所购买的TB100的面板。2：开箱后，发现产品桶里有蜷曲毛发，非常恶心，没有拍照就关上了。3：在商品底部，有用蓝色笔标记的日期。 然后通知商家退货，商家不同意7天无理由退货，以各种理由推脱，非得要小天鹅厂家鉴定，后来通知了小天鹅厂家鉴定，鉴定结果是有故障，开机不良，退回厂家，把鉴定单发到平台客服后，商家一直拖着不给处理，也没任何通知！网上平台反应多次，就是拖着不给处理！ 通过商品开箱查看的种种迹象，这个洗衣机及时不是二手货也是维修产品，在厂家鉴定退货的情况下，关爱通仍然拖时间拒不拉走货物也不退款！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
