用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。

按照客服说过我账户涉及资金安全问题，为了保障我的资金安全让我修改密码，我当时就修改了，然后昨天在小米有品平台申请了一笔贷款，也正常给我审批了，资金已经打到我平时购买商品的银行账号，说明我的账号是不存在安全风险这一说，那么我能在小米平台申请贷，却无法解决账户在平台无法下单的问题？

我是小米有品三年的会员，在平台购买各类商品消费了大几万，7月1日我只是买了一部你们系统推送过来的几百块钱的手机，而且系统页面显示必购榜，说明性价比高，你们推送给用户买，我们下单买了，你又说这个订单存在风险异常，然后风控了我的账号，禁止我下单购买任何商品，我下单的时候系统提示我的账号存在风险，为了保障我的资金安全让我联系客服，我联系了，第一个客服跟我说修改密码，我修改了没用，第二个客服说已经跟技术部门反馈了，让我等待一周，我也等了，也没有恢复，继续联系第三个客服，客服跟我说这是系统判定的账号风险，说只能等系统再次检测到账户没有问题了自动恢复，我问她系统下次什么时候检测，她答不上来，我找第四个客服，第四个客服继续让我再等一个星期。。反反复复的没有解释原因，也没有恢复我的账号。