泄漏客户隐私，恶意引导客户开通分分卡，拒不承认
友爱喵
发布于 2022年07月19日 11:19
- 17360620763
- 京东金融客服
- 盗取用户信息,恶意引导客户开通分分
- 道歉赔偿/解释
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 14:34:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题已有专员与您联系并提供了处理方案，希望您能为本次服务进行评价，后续有任何问题都可直接致电95118，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-21 00:18:42
未告知客户的情况下，给客户开通上海银行的电子账户。作为一个金融第三方中介，京东金融有什么资格给客户开通银行的二类卡？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 11:54:54
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 11:54:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 11:19:30
之前接到过京东金融的ZP电话，骗子清楚知道我的信息，个人信息被泄漏，后致电京东客服不了了之。7月18日进行白条还款，还款页面显示开通分分卡可减30。我开通后并没有任何优惠。当天了解到白条分分卡有利息，要求当天注销。第二天客服联系我注销，不承认当时的还款页面有优惠。并且我在要求一起注销白条的时候，被告知10天后才能注销。京东金融，吃相别太难看了！
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