在“里面有一个人的直播间”买的东西，商家不退款
友爱喵
发布于 2022年07月19日 11:53
- 17360621741
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理,不予退款,虚假发货,三包问题,漏发商品,快件丢失
- 退款
- 800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-22 16:32:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经过与用户沟通，我方已和用户达成一致。感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 12:41:57
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 12:41:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 11:53:26
在“里面有一个人”的直播间买的东西，分别付款两个99，一个298，一个399四个订单，最后只收到一个包裹，询问商家，商家说所有东西都在里面，我们发起退货，填写订单，把收到的东西都退回去了，最后商家签收了以后只退了一个99的订单成功，其他订单均未退款，然后告知我们少东西，退货过程都有视频为证，商家拖延时间后来又说地址错误让我们仅申请退款就行，按照商家要求结果又被告知不支持仅退款，目前一个298，399，99这三个订单都没退款也没收到货，联系商家也不积极解决问题，希望平台能够考察
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