洞察喵
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07-23 22:52:42
买家3月31日中午12点零8下单的 订单是4月1日中午12点零15寄出去的 订单取消是4月11日下午4点44分 订单取消后我有联系JD客服 把快递退回来 他们也答应给我拦截快递 后面快递到上海了 本来订单就已经取消 得物那边已经拒收 快递就是在上海JD仓压坏的 而且上海那边快递小哥也是电话也没一个 后面跟我说快递不见了 过了一个星期然后现在又说找到了 跟他们谈赔偿金额 又说要把钱赔给得物 后面又要我去找得物 说鞋子是第三方平台出的事让我找他们 得物压根就没收 快递在JD仓库积压了100多天 现在压坏又拿单号说事 后面 又说单号不一样找得物 后面又说我没有买保单赔偿不了 反正借口是真的多 而去答应赔偿运费金额等 他们都是有录音的 都不承认 希望黑猫严惩JD 这么多证据摆着这他们还不承认
洞察喵
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07-22 11:13:15
一直拖着 一直不给解决 电话没一个
洞察喵
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07-21 10:26:09
7月12日收到的快递 到今天还没解决 电话都没一个 一直拖着 问客服就是已经联系专员了
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 15:42:33
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 15:42:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 15:41:20
快递4月1日寄的因为疫情缘故4月11日卖家取消了订单+后面快递压在上海+由于JD说疫情缘故一直在上海+没有寄回来+上个星期寄回来快递破损++打电话给JD客服答应赔偿赔运费等+迟迟没电话+打电话也一直在拖延时间
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