机灵喵
补充投诉
07-21 23:28:11
21日晚上22点这是拼多多客服唯一一次 打回复电话给我，不投诉连个电话都没有。 回复是回复了，说了一个很离奇的理由， 我账号退款太多，无法给我退运费！ 第一 我去后台看了一下，总共就三个退款， 其中两个是21年刚玩拼多多的时候 不会操作弄的，而且还是没有交易 的情况下退款的。还有一个就是唯一一个 这次在拼多多退款记录。 第二 现在开始强买强卖了？消费者连退款的 权利都没有了？完成售后拼多多随便找个 理由就能把钱扣着不给吗？ 第三 平台是给买卖双方担保的，在交易的双方都 没有售后纠纷的情况下，这倒好做为第三方 平台拼多多反而扣着钱！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 17:21:49
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 17:21:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 17:20:02
2022年7月6日在拼多多平台购买了有运费险的古风灯笼，在收到商家发错货后，申请退货退款，在商家退款成功后，拼多多在后台资料齐全的情况下多次无故拒绝赔付运费险，多次拨打官方客服电话，说要给我解决，最后也是不了了之。在消费者和商家完成售后问题的情况下，平台侵占消费者利益！
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