淘宝购买的耳机客服不处理退货退款，直接关闭对话不交流
正义喵
发布于 2022年07月19日 18:42
- 17360633291
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,假货,未履行7天无理由退货,三包问题
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,退货
- 789元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 19:13:05
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 19:13:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 18:42:16
6月8号到手，淘宝购买的耳机查询激活时间，到手之后苹果官网查询已经激活两个月，要求退货退款，商家不退，平台介入不管，现在商家和平台冷处理，不处理已经一个半月了，最后一次的处理时间是7月3号，88VIP会员客服直接关闭对话不解决问题，黑猫，12315，工信部同步投诉
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