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08-19 10:00:56
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商家处理中
07-19 20:13:42
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 20:13:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 19:21:55
电动车不在服务区，我却能开锁，开锁之后说不在服务区即将没电，想停车却告诉我要收调度费30，我只能选择续航480s骑回服务区，但是系统并不告诉我服务区的位置，我只能往公交车站骑行，骑到一半没电还是不能停车，期间我一直再打客服电话，没有得到处理，我只能一直推着车返回原路，最后系统给我发信息说鉴于我是第一次骑行，所以免去调度费，但是要收我4块钱。一小时后找到一直找不到的人工客服，将情况描述完后，客服却说我有正常骑行的时间，难道不是系统给了我480s续航，我要帮车找到服务区所以才骑行，最后没电，我需要一直推着车，花了33分钟，最终结果就是我花钱做善事，帮哈啰推车推到服务区。我要求维护消费者权益，这属于欺骗消费者行为。
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