正义喵
评价
07-31 00:45:46
正义喵
确认完成
07-31 00:45:46
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的扫拖机器售后问题，给到您的解决方案是回访您表示接到联系处理退货，辛苦您等待处理 ，如果您对我的服务还满意的话，还耽误您少许时间，辛苦您在小米有品APP-我的-用户反馈中对我的本次服务给予评价，帮忙点亮五颗★★★★★小星星，对我们的服务一个肯定哦，感谢您的支持，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，最后祝您和您的家人生活愉快！
用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 21:57:05
已分配商家 小米有品用户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 21:57:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 20:19:18
2021年6月在小米有品购买云米扫地机器人。 一年时间里维修四次，跟云米厂家沟通后同意退货退款。 厂家让联系小米有品的厂家客服进行退货处理，联系后小米有品厂家客服以核实信息为由不予理睬。已经等了一个多星期了也没人给办理无人理睬。厂家多次打来电话询问客服是非给予退款，但是厂家和小米有品客服属于两个部门无法直接沟通只能给催促。钱不给退两边互相推脱！
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