黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 10:51:45
已分配商家 阿里客服
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审核通过
07-20 10:51:45
机灵喵
补充投诉
07-20 10:31:42
淘宝承诺3天举证第4-6天处理，但一直没有处理结果，我主动联系催促也只是回复我耐心等待
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 10:24:42
我在淘宝店铺“香港潮流精品店”购买了价值92.15元的杯子，7月4日收到后不满意，该店铺7天无理由退货，我7月11日申请退货退款，商家7月15日本人签收退回包裹，四小时后旺旺联系我说商品损坏拒绝退款，商品发出时是完好的有图有视频为证，商家本人签收说明已经验货无误了，现在拒绝退款说杯子有损，这个责任怎么能让消费者承担，太离谱了。我申请淘宝小二介入，过了4天一直在审核凭证中，我联系淘宝官方客服催促，客服回复为我加急处理，但我并我收到回复，于是再次主动联系淘宝客服，但客服一直回复让我耐心等待，淘宝客服这种拖沓的服务态度和低效的服务质量令我非常气愤，希望淘宝小二马上处理解纷，为我退款
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