电信itv收费节目在老人家不懂操作情况且没有验证码情况下被订购业务，涉嫌诱导消费
友爱喵
发布于 2022年07月20日 11:39
- 17360645542
- 中国电信客服
- 节目收费未经验证码扣
- 退款
- 26元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
08-02 08:29:34
客服确实第一时间联系我，也表示会退还得用26.33元，但实际上只退了首次开通的综合信息服务费，1.33元，第二月的25元未退还。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 11:51:07
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 11:51:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 11:39:27
电信itv收费节目在老人家不懂操作情况且没有验证码情况下被订购业务，涉嫌诱导消费。在户主本人收到消费账单并联系人工服务的时候才明白被这个节目扣费了，如无关注信息，每个月都被扣，感觉很冤。
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