勇敢喵
评价
07-28 00:48:53
勇敢喵
确认完成
07-28 00:48:53
尊敬的客户：您好，关于您反馈的火车票相关事宜，多次致电无法联系上，为了更好的解决您的问题，建议您可以留言提供其他联系方式或接听电话的时间段，我们会继续与您沟通，感谢您的反馈，谢谢！
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 12:10:48
已分配商家 携程火车-汽车-船票
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 12:10:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 11:45:36
在平台上抢购高铁票，在已经买了一张同日期，同出发地，同目的地的情况下，未直接联系我在经过我同意的情况下又出了一张行程冲突的票，同一个人在同一天只能选择坐其中一个班次，因此造成了我不必要的损失退票费。在平台下单时平台也未注明可以出行程冲突的票，后又不经过我同意直接出行程冲突的票，损害了我正当的利益，而且与客服反映情况，得到的只是一味推诿甩锅，并未解决我的问题。（本人一直是携程的忠实用户，每年在携程订购的机票、火车票金额甚至上万）如此做法实在寒心
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