黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 12:01:47
已分配商家 阿里客服
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 12:01:40
本人于6月26日于淘宝平台购买2.5/个发饰共四个，分两单，1单1个和1单三个，其中每单运费2.5元，两单合计5元，已同卖家商议收货后退运费。事后退还运费，淘宝平台将已过期的红包卷退还给本人，因订单购买中含红包卷，到其红包卷使用规则中明确"不抵扣运费"，所以本人认为本人当初购物时的运费是纯人民币不含红包的，但是淘宝平台店大欺客，在一开始规定运费不可用红包抵扣后，退还运费时却将过期红包强制抵扣，不退以纯人民币退还。本人希望：淘宝平台将本人的人民币运费五元退还给本人，而不是用霸王条款，用过期红包抵扣。
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