黑猫消费者服务平台
自动完成
09-10 19:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您联系寄方沟通，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
正义喵
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08-09 07:54:35
我需要知道具体赔付金额。卖家独吞赔偿款后将我拉黑。我无法通过正当手段维权了
正义喵
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07-27 18:44:07
3天过去了 顺丰打算冷处理不处理此次电子产品开机运输事件 已经过了顺丰客服承诺48小时回电有效期 个人准备向邮政局监管部门投诉 必要时将采取法律手段维护自身权益
正义喵
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07-25 18:41:41
顺丰污蔑我个人向小哥提供的开箱视频不足以证明手机运输过程中处于开箱状态 那好 请问在我7月19日下午2点多在菜鸟驿站签收之前 手机相册里的这张全黑照片 iso高达3200 说明处于极暗环境下手机自动拍摄照片。说明手机在运输过程中非但处于开箱状态 而且还发生触摸失灵现象拍摄了多张全黑照片(均为全黑状态 我都可以提供作为证据) 且当天下午的我个人的电量消耗显示截图 相机有活动时间且在这两天内手机是开机状态并记录掉电过程。三星手机关机状态下不会记录掉电曲线 望顺丰能清楚 别在扯着脸说胡话了 后续继续推卸责任 本人将采取法律手段维护本人的权益
正义喵
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07-24 12:29:30
顺丰官方至今未给出赔偿方案
正义喵
补充投诉
07-20 15:41:14
手机目前出现的问题有二。 1.边框两处运输磕碰 2.结合我前面所述 由于顺丰让我的开机状态运输并且误触发了相机拍照 在相机防抖模组通电的过程中结合运输颠簸 收到后发现相机对焦失灵问题
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 12:21:12
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 12:21:12
正义喵
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07-20 12:08:04
快递单号SF141**********
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 12:06:55
本人于闲鱼二手平台购买一台手机 卖家发货前已经证实手机是充新未使用成色 手机收到后 1 处于开机状态 通电情况下运输极易产生损坏暗病 可以从电池掉点曲线以及在签收时间之前 手机相册有不明拍摄照片（拍摄时间处于未收到且未放到驿站之前） 本人有全程开箱视频可以证明 2 手机运输过程中 内部包装防震措施极差导致出现外观磕碰损坏 3 顺丰客服了解情况后不处理 约定好最迟第二天上午来电结果第二天中午12点之前未收到来电 拨打95338也是无法接通状态 希望顺丰进行赔偿并作出相关解释
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