拼多多平台买的乌龟是病龟，到家就有异常，三天死了。商家不处理售后。平台专员也不维
勇敢喵
发布于 2022年07月20日 12:42
- 17360647334
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款
- 退款,赔偿,道歉
- 512元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
07-24 23:09:18
平台已经处理了。就是亏了几十元话费
勇敢喵
补充投诉
07-20 20:04:21
商家发货的病龟到家，不吃不喝不动四肢无力没有精神，商家说静养就行，当时没去管，三天就死了。死了找商家商家，商家他店铺是有七天无理由的服务的，为什么他发有问题的商品，要让消费者来买单。商家并且一开始说补发，看到平台多次拒绝我。直接不补发，也不退款了。我不明白我开箱视频有了，死亡视频照片也有了，聊天记录也有的可以证实。为什么拼多多平台的专员都无法核实，直接包庇商家，商家现在直接嚣张起来了。换位思考，我现在多无助
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 13:25:54
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 13:25:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 12:42:48
多次求助拼多多平台专员无果，商家越来越嚣张。我7月6号晚上收到，7月7号白天发现龟异常，不吃不喝不动，四肢无力的，找商家，商家让我静养并提醒我确认收货，感觉这商家知道他自己发的龟有问题，多次提醒我确认收货。三天后死了，找商家商家一开始不回，后面又说补发，要我交450元才给我补发，我买龟才512，补发要交450元这不是补发，这是商家耍流氓。我申请退款，商家拒绝。求助拼多多平台，也被平台多次拒绝。我现在太无助了，实在没有办法，只能求助黑猫平台。我去百度一查，商家发的就是一种病龟，症状跟我收到的一样，这种是几天就会自己死亡的。为什么拼多多商家出售有质量问题的商品，平台专员都不维护消费者，包庇商家，商家现在还可以继续在他直播间卖病龟。我也多次致电去拼多多官方，电话费都花掉20多块了，每次都让我放心说帮我专员介入保障我，等到的结果都是无法核实商家责任然后拒绝我。我收到龟的开箱视频有，龟死亡视频照片也有，聊天记录也有。为什么就这么不讲道理不分青红皂白。求求黑猫平台帮帮我
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